삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 복합기렌탈 국내외 양대 전자회사들은 인공지능 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 7일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행끝낸다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 제품을 사용되는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 배합하였다. 이 중에서 10% 이상을 AI제품으로 구성했었다. 구독 서비스를 사용하는 저자들이 단순특정 제품 사용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있게 한다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있게 차별화를 꾀했었다.
삼성전자는 공급 서비스에 준순해 다양한 요금제를 운영한다. ▲방문 서비스와 품질보증 시간 뒤에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 바라는 서비스만 선택하는 스마트 요금제 등을 공급한다. ▲이미 가전 물건을 구입한 고객은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 요청할 수 있을 것입니다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측된다. LG전자는 앞서 2005년 정수기 렌탈 사업을 시행으로 구독 사업을 본격화 해왔다. LG전자는 2027년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 60여개 물건을 운영하고 있습니다.
LG전자는 올 8분기까지 가전 구독 사업으로만 수입 5조2384억원을 올렸다. 지난해 매출인 9628억원을 이미 넘어선 수치로 6889억원을 써내려간 전년 동일한 기간과 비교해도 79.5% 상승했다.
반면 구독 사업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전사업부의 올해 3분기까지 누적 영업이익은 7조5600억원으로, 전년 똑같은 기간 8조3200억원보다 낮은 폭으로 올랐다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 판매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 아주 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 "앞으로 더 다수인 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 아을템을 확대할 계획"이라고 전했다.
