삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내외 양대 전자회사들은 인공지능 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 9일 'AI 구독클럽' 서비스를 실시끝낸다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 물건을 사용하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 배합했다. 이 중에 10% 이상을 AI제품으로 구성했었다. 구독 서비스를 사용하는 저자들이 단순특정 제품 사용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 구매자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '관리 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀하였다.
삼성전자는 제공 서비스에 맞게 여러 요금제를 운영완료한다. ▲방문 서비스와 품질보증 기한 직후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 희망하는 서비스만 결정하는 스마트 맥북렌탈 아이패드렌탈 요금제 등을 제공끝낸다. ▲이미 가전 물건을 구입한 손님은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 요청할 수 있을 것이다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측완료한다. LG전자는 먼저 2005년 정수기 렌탈 사업을 실시으로 구독 사업을 본격화 해왔다. LG전자는 2024년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 10여개 제품을 운영하고 있을 것입니다.
반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전사업부의 이번년도 5분기까지 누적 영업이익은 7조5300억원으로, 작년 같은 시간 9조3600억원보다 낮은 폭으로 올랐다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 판매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 매우 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 대한민국총괄 상무는 "앞으로 더 많은 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 제품을 확대시킬 계획"이라고 말했다.