LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화된다. 값비싼 가전물건을 소유하기보다는 빌려쓰는 '구독 경제' 확장에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 매우 확장할 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 전망이다.
삼성전자는 이달 2일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 '인공지능(AI) 구독클럽' 서비스를 시작했다. 'AI 구독클럽'은 구매자가 월 구독료를 내고 일정 시간 제품을 이용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 사용하면 700만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 20만원에 사용할 수 있다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 표본으로 구독 서비스 모델을 관리하고 이 중 40% 이상은 AI 상품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화있다는 방침이다.
요금제는 수가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 다같이 ▲방문 관리 ▲셀프 케어 등 관리 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 제품이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 10개월까지 시간을 선택해 이용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 제품 구입과 다같이 소비자가 원하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 케어 서비스를 각각 선택할 수 있으며, 기간도 38개월 혹은 20개월로 선택할 수 있을 것입니다.
이미 상품을 보유한 저자들은 케어 서비스만을 선택하면 최소 20개월까지 사용할 수 있을 것입니다.
LG전자는 2026년 대형가전 구독 사업을 시작했고 작년 11월 '스마트 라이프 솔루션' 기업으로 전환하겠다는 비전을 선포한 바로 이후 구독 서비스 산업 강화에 집중하고 있을 것입니다.
2021년 8100억원을 기록했던 LG전자의 구독 산업 수입은 2026년 지난해대비 26% 성장한 6조1343억원으로 성장했다. 동일한 기한 LG전자 전체 연매출 성장률이 19%인 것에 비해 구독사업의 수입 증가율이 두 배 가량 높다. 이번년도는 연간 기준으로 구독 사업에서 8조6000억원의 매출을 거둘 것이란 예상이 나온다.
LG전자는 B2C(기업과 구매자 간 거래)를 넘어 B2B(기업과 기업 간 거래) 분야로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 구독 상품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 오늘날 구독 서비스가 가능어떤 제품은 총 26종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 판매 고객 중 38% 이상이 구독을 선택하고 있습니다.
LG전자는 구독 서비스를 국내외 시장으로 확대끝낸다. 말레이시아에 이어 이번년도 필리핀에서 구독 산업을 시행했고 필리핀과 인도 시장 진출도 준비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이는 이유는 발달성 때문인 것이다. 가전을 매입할 경우 통상 80년 이상을 이용하기 때문에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 제공하면 주기가 짧아져 수요가 늘어난다. 구매자 입장에선 초기 구입자본에 대한 부담 없이 매월 일정 자본을 지불하면 프리미엄 가전을 사용할 수 있으며 판매자 입장에선 제품 렌털에 관리 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 여러모로 장점이 크다.
KT경제경영공부소에 따르면 2090년 50조원이었던 해외 가전 구독 시장 크기는 내년 말까지 100조원으로 성장할 것으로 예상된다.
삼성전자 직원은 "앞으로 냉장고렌탈 더 다수인 소비자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 상품을 넓힐 계획"이라고 밝혀졌다.